Политика за поверителност

1. Кои сме ние

Администратор на данните е Invenios Solutions Ltd, със седалище в Dobrich, Bulgaria. За всеки въпрос относно поверителността или за да упражните правата си, пишете ни на hello@invenios.co.

2. Какви данни събираме

Събираме само данните, които изберете да ни предоставите, плюс ограничени технически данни, нужни за работата на сайта:

• Запитвания за проекти — когато използвате формата за контакт или „Обсъди проект“ (форма, AI чат, WhatsApp или обаждане), събираме това, което предоставите: обикновено име, имейл, фирма, телефон, бюджетен диапазон и описание на проекта ви.
• Разговор с AI асистента — съобщенията, които пишете в AI асистента, се обработват, за да помогнат за очертаване на проекта ви, и ни се изпращат като обобщение на запитването.
• Технически данни — както при всеки уебсайт, нашият хостинг доставчик може да обработва вашия IP адрес и базови дневници на заявките за сигурност и надеждност.
• Локално съхранение — малки записи в браузъра ви (например запомняне, че вече сте изпратили запитване, и избора ви за бисквитки). Вижте нашата Политика за бисквитки.

3. Защо ги използваме и на какво правно основание

• За да отговорим на запитването ви и да предприемем стъпки за евентуално сключване на договор с вас — чл. 6(1)(б) GDPR (преддоговорни стъпки) и чл. 6(1)(е) (нашият легитимен интерес да отговаряме на потенциални клиенти).
• За да поддържаме, защитаваме и подобряваме уебсайта — чл. 6(1)(е) (легитимен интерес).
• За всякакви несъществени бисквитки или бъдещ анализ — само с вашето съгласие, чл. 6(1)(а).

4. Обработка чрез AI

AI асистентът използва доставчик на голям езиков модел (трета страна), за да разбира съобщенията ви и да помага за структуриране на изискванията. Моля, не въвеждайте чувствителни лични данни, пароли или поверителна информация на трети страни в чата. Разговорът се използва единствено за подготовка на запитването ви за нашия екип.

5. С кого споделяме данни

Не продаваме вашите данни. Споделяме ги само с доставчици на услуги („обработващи“), които ни помагат да поддържаме сайта и да ви отговаряме, при подходящи договорености:

• Нашият доставчик на хостинг и инфраструктура.
• Нашият доставчик за доставка на имейли, чрез който получаваме запитването ви.
• Нашият доставчик на AI модел, използван само за AI асистента.
• Plausible Analytics — анализ без бисквитки на агрегирано ниво (не идентифицира отделни лица).
• Google Analytics 4 — само ако сте дали съгласие за аналитични бисквитки чрез банера. Вижте Политиката за бисквитки.

6. Международни трансфери

Някои доставчици може да обработват данни извън Европейското икономическо пространство. Когато това се случва, трансферът е защитен с подходящи гаранции, като Стандартните договорни клаузи на Европейската комисия.

7. Колко дълго ги пазим

Пазим данните от запитвания само толкова, колкото е нужно, за да ви отговорим, и ако работим заедно — за срока на ангажимента ни плюс всеки период, изискван по закон (например данъчни и счетоводни правила). След това те се изтриват или анонимизират.

8. Вашите права

Съгласно GDPR имате право:

• на достъп до личните данни, които пазим за вас;
• на коригиране на неточни данни;
• на изтриване на вашите данни;
• на ограничаване или възражение срещу обработването;
• на преносимост на данните;
• да оттеглите съгласието си по всяко време, когато обработването се основава на съгласие.

За да упражните някое от тях, пишете на hello@invenios.co. Имате също право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД) на cpdp.bg.

9. Промени в тази политика

Може да актуализираме тази политика периодично. Датата „последна актуализация“ по-горе отразява текущата версия.

10. Контакт

Въпроси относно тази политика или данните ви? Пишете на hello@invenios.co.